Rückgaberichtlinien
Rückgaberichtlinien legen fest, unter welchen Bedingungen und innerhalb welcher Fristen Kunden Produkte zurückgeben können.
1
Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Ihnen die Auftragsbestätigung zugesendet wurde, ohne Angaben von Gründen.
2
Rückgabefrist/ Rückgabekosten
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware (ausgeschlossen sind Maßanfertigungen).
Die Rückgabekosten trägt der Kunde.
3
Zustand der Ware
Die Ware muss in einem einwandfreien Zustand sein. Sollte die Ware defekt geliefert worden sein, bitten wir um sofortige Kontaktaufnahme mit uns, wenn möglich übersenden Sie uns bitte Bilder vom Schaden. Wir finden eine Lösung.
4
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Überprüfung der Ware auf Ihr Konto.
Ergänzungen
Bestimmte Produkte werden extra nach den Wünschen der Kunden angefertigt, sogenannte Sonderbestellungen. Diese sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sollte dennoch ein Problem bestehen, setzen Sie sich bitte mit uns in Kontakt. Wir suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.